Descubre cómo las soluciones MAIOR ayudan a las empresas de transporte a responder a las emergencia COVID-19
En todo el mundo, miles de empresas de transporte público han tenido que gestionar continuos cambios en los servicios prestados para hacer frente a la emergencia del coronavirus. Los clientes de MAIOR han podido contar con la flexibilidad e integridad de nuestras soluciones para superar este reto sin dificultad.
El análisis de escenarios, la facilidad de remodelación del servicio, la velocidad en la optimización de los recursos, la rapidez en la comunicación con el personal y la información oportuna a los usuarios son las características más apreciadas de las soluciones de MAIOR en la gestión de COVID-19.
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Milán, Italia
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN AL PERSONAL Y A LOS USUARIOS
“Las semanas de emergencia nos han puesto a prueba y, en muy poco tiempo en modalidad smart working, gracias a la flexibilidad y facilidad de uso del software MAIOR, hemos podido modificar y reprogramar decenas de servicios diferentes. Hemos publicado correcta y puntualmente el nuevo servicio y hemos actualizado el servicio para las oficinas externas, comunicando a los conductores los turnos de trabajo vía smartphone. En previsión del proceso de recuperación será fundamental formular hipótesis sobre diferentes escenarios y el sistema MAIOR será indispensable para poner en línea rápidamente el servicio con indicaciones adecuadas”.
Diego Cecchini, Desarrollo del Servizio, Autoguidovie S.p.A.
Región del Lacio, Italia
BEST PRACTICE: GESTIÓN DE LAS VARIACIONES DEL SERVICIO
“Para hacer frente a esta emergencia, desde los primeros días, comenzamos a preparar varios escenarios operacionales que nos permitieran reaccionar rápidamente a la necesidad de limitar el servicio.
La flexibilidad en la gestión del calendario del software MAIOR nos permitió elegir el escenario operativo a efectuar diariamente, en función de la sucesión de órdenes de la Región del Lacio y las cambiantes restricciones de acceso a las zonas rojas. De esta manera, también hemos asegurado una información oportuna y puntual a los usuarios”.
Fabio Toscano, Responsable de Programación y Aplicativos MAIOR, Cotral Spa
Región de Las Marcas, Italia
REPROGRAMACIÓN DEL SERVICIO CON MAIOR IN CLOUD
“Usando la suite de MAIOR directamente desde casa pudimos gestionar rápidamente la reducción del servicio necesario para afrontar esta emergencia. Hemos modificado las rutas, los viajes, y los turnos de conductores. En poco más de un día, la programación del nuevo servicio estaba lista para ser comunicada a los usuarios y a todos los interesados. Además, notificamos a los conductores de los nuevos turnos a través de la aplicación web de la suite, y ellos pueden seguir introduciendo sus solicitudes de vacaciones, permisos o licencias parentales fácilmente desde su smartphone sin tener que ir a la oficina de recursos humanos, que sigue comprobando y aprobando todo a distancia”.
Deborah Mesolella, Jefe de Programación y Control de Servicio, AMI SpA
