Contract and Performance Management
Supervisiona i contratti di servizio e valuta la qualità del servizio offerto ai passeggeri, garantendo il mantenimento di standard elevati.
The MAIOR Suite helps you monitor the service contract and to monitor the service quality delivered to passengers
Improve the decision-making process by managing public contracts with operators effectively and in a trustworthy way. Measure all contract costs and compensations, the quality deviations penalties, and the CAD/AVL measures.
POTENZIATO CON
uno strumento di ottimizzazione per l’analisi dei tempi di attesa dei passeggeri e dei pinch point
Lo strumento di analisi dei tempi di attesa dei passeggeri valuta i tempi di attesa in eccesso utilizzando una formula statistica ponderata, concentrandosi sul numero di passeggeri interessati dai ritardi. Lo strumento di analisi dei pinch point esamina i dati sui tempi di percorrenza tra due punti di fermata per identificare i collegamenti critici della rete ferroviaria in cui possono verificarsi ritardi frequenti.
Funzionalità
APPROFONDIMENTI
Monitora le prestazioni degli operatori
Utilizza il modulo Contract and Performance Management per monitorare la qualità del servizio degli operatori del trasporto pubblico. Valuta le prestazioni con KPI come i chilometri percorsi, il tempo di attesa in eccesso (EWT) e la puntualità utilizzando i dati CAD/AVL.
Gestione delle richieste di risarcimento
Utilizza un processo di codifica delle cause in due fasi per un calcolo accurato dell’indennizzo e per la gestione dei sinistri. Distingui tra perdite deducibili dovute a viaggi mancati e perdite non deducibili dovute a circostanze eccezionali, come le emergenze a bordo.
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Pianificazione del servizio
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Trenord: Gestione del Personale Ferroviario con MAIOR Trenord è l’azienda che gestisce il trasporto ferroviario regionale, suburbano e aeroportuale in Lombardia, la regione più mobile del paese. Ogni giorno, Trenord offre un servizio di…