Contabilidade de serviços para aumentar as poupanças: A história de sucesso de Nápoles
A empresa de transportes públicos que opera serviços urbanos e regionais em Nápoles, Itália, é a ANM (Azienda Napoletana Mobilità). A empresa presta serviços de autocarro a mais de 63 milhões de passageiros por ano e serviços ferroviários a mais de 56 milhões de passageiros por ano. A empresa opera 2 linhas de metro, 4 linhas de funicular, 80 linhas urbanas e 14 linhas de autocarro, e gere mais de 5 milhões de quilómetros de serviço ferroviário e mais de 12 milhões de quilómetros de serviço de autocarro.
A ANM utiliza o MAIOR Transit Scheduling Suite há mais de 20 anos e, desde 2020, integrou o módulo Sevice Accounting. O módulo está integrado com todos os módulos de planeamento, programação e operação da suite MAIOR, bem como com o sistema ITS da empresa.
A integração e automatização da utilização do módulo de contabilidade de serviços da MAIOR permitiram introduzir alterações organizacionais, operacionais e de gestão que impactaram positivamente o desempenho do negócio, em termos de melhor governação do processo de gestão diária.
Relatório optimizado da gestão diária das operações
“Graças à MAIOR Suite, foi-nos possível otimizar o processo de síntese dos dados de gestão diária através da introdução da lógica orientada para os eventos.
Passámos de um processo de contabilidade de serviços totalmente manual para um processo de gestão integrado, automático e eficiente.
Desta forma, obtivemos benefícios significativos em termos de eficiência no processo de contabilidade de serviços.”
– Aldo Paribelli, Diretor de Operações de Transporte, ANM Napoli, Itália
Benefícios da Contabilidade de Serviços integrada, automatizada e eficiente com a MAIOR
Graças ao módulo de Contabilidade de Serviços da Suite de Programação de Trânsito MAIOR, a empresa de transportes públicos de Nápoles, Itália, conseguiu:
– Integrar – Ao implementar o módulo de contabilidade de serviços da MAIOR, no qual os dados de programação, os dados de registo validados pelo condutor e os dados em tempo real do sistema ITS são apresentados em tempo útil
– Automatizar – Introduzindo uma fase de verificação ou controlo em tempo real entre o condutor e o supervisor para reconciliar e especificar apenas as situações que dificilmente poderiam ser interpretadas numa fase de back office após o evento
– Aumentar a eficiência – Tornando a fase de registo dos dados diários das operações concomitante com a fase de encerramento diário do serviço, que é efectuada pelo Chefe de Operações diretamente na noite em que o exercício teve lugar e diretamente no depósito
Monitorização do desempenho do serviço
Graças ao módulo de Contabilidade de Serviços da Suite de Programação de Trânsito MAIOR, a empresa de transportes públicos de Nápoles, Itália, conseguiu:
– Estabelecer as condições para a criação de uma base de dados para monitorizar o desempenho do planeamento e programação do serviço e comparação entre o serviço planeado e realizado
– Permitir a criação de relatórios automáticos de serviço para as entidades competentes dos transportes públicos num tempo significativamente reduzido
– Testar o nível de fiabilidade do sistema ITS da empresa
