Uma Entrevista com o Nosso CEO
Como a MAIOR foi fundada?
O que significa a sigla MAIOR?
A sigla “M.A.I.O.R.” significa Gestão, Inteligência Artificial e Pesquisa Operacional.
A Pesquisa Operacional era o núcleo, mas os primeiros experimentos com IA já estavam sendo feitos dentro das possibilidades oferecidas pelos computadores da época. O “M” se referia à oportunidade de fornecer ferramentas de gestão principalmente para empresas de transporte, mas não apenas isso. A ideia inicial era expandir para outros mercados. Na verdade, crescemos na indústria de transporte público, começando com ônibus, depois com companhias aéreas e transporte ferroviário.
Qual é a diferença entre Inteligência Artificial e Pesquisa Operacional?
Isso ocorre porque, apesar de seu nome, a Inteligência Artificial tem pouca criatividade. Ela tenta replicar de maneira “mecânica” o que uma pessoa faria; pode surpreendê-lo mais pela semelhança com o que você faria, mas não pela qualidade da solução que encontra. A pesquisa operacional pode encontrar soluções inesperadas, que correspondem exatamente ao que você pediu.
Hoje, a IA é útil para facilitar o trabalho diário, tornando-o menos repetitivo ao sugerir pequenas soluções. A pesquisa operacional ainda é preferida quando se tem um problema muito complicado e se busca encontrar a solução perfeita.
Quais são os principais elementos culturais da MAIOR?
Sabemos que desenvolvemos um software importante e muito bem estruturado, resultado de anos de trabalho, talento e pesquisa; no entanto, esse software existe e funciona graças à componente humana, entendida como nossa equipe, nossos parceiros e nossos clientes.
Nosso mercado é nichado, e cada cliente tem sua própria história e singularidade que quer preservar. Portanto, nossa atenção às necessidades particulares deles é constante e uma prioridade.
Por que os clientes escolhem a MAIOR?
Hoje, é diferente, aqueles que vêm até nós geralmente vêm de um concorrente e escolhem a MAIOR porque reconhecem a alta qualidade do que fazemos, mas, acima de tudo, apreciam o espírito que mencionei antes: atenção às necessidades específicas da realidade de cada empresa de transporte.
Acredito que a alta taxa de retenção de clientes pode ser bem explicada por isso, pois sempre fornecemos soluções sob medida para as necessidades específicas.
O que torna a MAIOR uma empresa inovadora?
Era o final dos anos 80, e os computadores estavam muito longe do que seriam depois, significando que o que se podia ver eram caracteres verdes em fundo preto e sem gráficos.
Os fundadores, Paolo Carraresi e Angelo Davini, estavam convencidos de que era crucial criar aplicações graficamente precisas e, para isso, era necessário desenvolvê-las no Apple Macintosh, que na época era o único sistema que permitia o desenvolvimento de interfaces gráficas.
Nosso software foi um dos primeiros no mundo em que foi possível interagir de forma mais simples e intuitiva.
Qual será o futuro do mundo do transporte público?
Isso ocorre porque o transporte público não é algo que faça história por si só, as formas como nos movemos não estão simplesmente ligadas às infraestruturas de transporte, mas estão conectadas ao planejamento urbano, ou seja, às escolhas pelas quais as cidades são construídas e estruturadas.
Os cenários de mobilidade futura dependerão em grande parte das escolhas de planejamento urbano que fizermos hoje.
O caos urbano necessariamente se segue ao caos da mobilidade. Por outro lado, se o planejamento urbano funcionar corretamente, a mobilidade também funcionará. O futuro dependerá das mãos em que colocamos. Se as escolhas certas forem feitas, novas formas de mobilidade também ligadas a novas tecnologias terão muito sucesso.
Quão importante é a pesquisa e desenvolvimento para a MAIOR?
É fundamental e certamente um fator que nos diferencia.
Há muitos anos estamos investindo cerca de 30% do nosso faturamento em P&D, uma componente muito importante para o desenvolvimento da empresa. Criamos uma equipe interna de mais de 15 pessoas, incluindo matemáticos, desenvolvedores e pesquisadores, cujo único objetivo é a inovação.
Estamos realizando projetos envolvendo Pesquisa Operacional para melhorar constantemente nossos algoritmos e integrar cada vez mais a IA dentro de nossas soluções de software.
Qual é a relação da MAIOR com o mundo acadêmico?
Quais são os próximos desafios para a MAIOR?
Fazer parte da Clever Devices Family representa um dos desafios mais importantes que enfrentamos e que ainda estamos vivendo. A MAIOR é uma empresa italiana, e a Itália, de muitas maneiras, é uma grande nação: é o país que nos permitiu crescer e chegar onde estamos hoje. Do ponto de vista econômico, no entanto, certamente não estamos entre as nações mais poderosas do mundo; para as empresas italianas, lidar com mercados internacionais é bastante complexo. Temos um background cultural e uma atitude que nos ajuda, mas as regras da economia italiana dificultam as operações internacionais.
Ter sucesso no mercado internacional ainda é uma prioridade para nós, e com o apoio do grupo Clever Devices, confiamos que podemos conseguir. Nesse sentido, a aquisição pela Clever Devices foi um passo essencial, pois nos permitiu crescer também no mercado dos EUA. No entanto, isso não é suficiente, pois nosso objetivo é estar presentes no restante do mundo.
Estamos bem cientes da realidade em que nos movemos: emergência do coronavírus, SaaS, IA, inovações tecnológicas e pesquisa acadêmica, veículos elétricos e autônomos, são todos desafios que estamos abraçando.
